Politica di rimborso

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Inviando una richiesta tramite Avoro Design, accetti le condizioni elencate di seguito. Abbiamo preso queste disposizioni per assicurarci che tu sia pienamente consapevole delle nostre politiche e del processo di reso.

Politica di reso di 30 giorni

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Devo farlo? pagare la spedizione di ritorno?

Per i prodotti difettosi, copriremo i costi di spedizione per il reso. Tuttavia, se il reso avviene per qualsiasi altro motivo, incluso il rimorso del cliente, dovrai pagare i costi effettivi di spedizione per il reso.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente entro 7-10 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale. Non possiamo rimborsare le spese di spedizione. Ricorda che la tua banca o la tua società di carte di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

C'è una commissione di riassortimento?

Non ci sono costi di riassortimento.

Condizioni di reso

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale.

Gli articoli con evidenti segni di utilizzo o qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali che sia danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a nostro errore saranno considerati non restituibili. Inoltre, qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la data di consegna sarà considerato non restituibile.

Procedura di reso

Per avviare un reso, contattaci ainfo@avorodesign.com Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Se effettui il reso perché hai cambiato idea, sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, ma se l'articolo è sbagliato o danneggiato, saremo noi a coprire le spese di spedizione per la restituzione.

Puoi contattarci per qualsiasi domanda sui resi ainfo@avorodesign.com&nbsp ;

Come possono i clienti restituire i tuoi prodotti?

Accogliamo con favore i clienti che restituiscono i tuoi prodotti per restituirli tramite posta. Non consentiamo in negozio o presso un chiosco di ricevere resi del prodotto.

Danni e problemi:

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine una volta ricevuto e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo per te.

Come posso ottenere l'etichetta di reso?

Per resi danneggiati o difettosi: contattaci in modo che possiamo inviare l'etichetta via e-mail. Devi solo scaricare e stampare l'etichetta.

In quali condizioni deve essere il prodotto al momento della restituzione?

Accettiamo resi di prodotti inutilizzati, nelle condizioni e nella confezione originali.

Rimborsi tardivi o mancanti:

Se non hai ricevuto un rimborso, ricontrolla il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, usa Contattaci in cima alla pagina e inviaci un'e-mail. Ti risponderemo entro 24 ore dal momento in cui ti contatteremo.

Scambi

Sostituiamo solo prodotti danneggiati, sbagliati, di taglia sbagliata o difettosi. Se hai bisogno di sostituire un articolo, contattaci ainfo@avorodesign.com Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Sì, se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione, contattaci entro 24 ore dall'ordine.

Se hai domande sulla nostra politica sui rimborsi, contatta il nostro servizio clienti qui:

Progettazione Avoro

• E-mail:info@avorodesign.com
• Indirizzo: Suite 312, Atlas House, Caxton Close, Wigan, WN3 6XU, Regno Unito