Questa Informativa sulla privacy descrive come avorodesign.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

CONTATTO

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail a info@avorodesign.com

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Vedi l'elenco sottostante per ulteriori informazioni sui dati personali che raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta: caricare il sito accuratamente per te e eseguire analisi sull'uso del sito per ottimizzare il nostro sito.
• Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel 
• Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify 
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito 
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolto da te.
• Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify 
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni di supporto clienti
• Scopo della raccolta:
• Fonte della raccolta:
• Divulgazione per uno scopo commerciale:
• Informazioni personali raccolte: 
• Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.
• Fonte della raccolta: raccolti da te

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
• Pubblicità Comportamentale
  

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).
•  Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a compratori che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) su https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata:

 

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance a: https://optout.aboutads.info/.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

CONSERVAZIONE

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.

DECISIONI AUTOMATICHE

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti influenza in modo significativo.

Noi NON ci impegniamo in decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata includono:

• Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di ore.
• Blacklist temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di giorni.

I TUOI DIRITTI

GDPR

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate. 

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te (noto anche come 'Diritto di sapere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. 

Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra.

COOKIE

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

[Assicurati di confrontare questo elenco con l'elenco attuale dei cookie di Shopify sul negozio del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

COOKIE NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso all'admin.	2y
_secure_session_id	Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio.	24h
_shopify_country	Utilizzato in connessione con il checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy del cliente.	1a
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti.	2s
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.	1min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1a
c	Utilizzato in connessione con il checkout.	1a
cart	Utilizzato in connessione con il carrello.	2s
cart_currency	Utilizzato in connessione con il carrello.	2s
cart_sig	Utilizzato in connessione con il checkout.	2w
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4w
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	session
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2w
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del commerciante.	2y
previous_step	Utilizzato in connessione con il checkout.	1y
remember_me	Utilizzato in connessione con il checkout.	1y
secure_customer_sig	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.	20y
shopify_pay	Utilizzato in connessione con il checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizzato in connessione con il checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizzato in connessione con il checkout.	1a
checkout_one_experiment	Utilizzato in connessione con il checkout.	sessione
checkout_session_lookup	Utilizzato in connessione con il checkout.	3s
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in connessione con il checkout.	3s
identity-state	Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente.	24h
identity-state-<<token>>	Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente.	24h
identity_customer_account_number	Utilizzato in connessione con l'autenticazione del cliente.	12w

REPORTING E ANALISI

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Traccia le landing page.	2w
_orig_referrer	Traccia le landing page.	2w
_s	Analisi di Shopify.	30min
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative ai referral & di marketing.	30min
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relative al marketing & referral.	30min
_shopify_y	Analisi Shopify.	1y
_y	Analisi Shopify.	1y
_shopify_evids	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
customer_auth_provider	Analisi Shopify.	sessione
customer_auth_session_created_at	Analisi Shopify.	sessione

La durata di permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando non si interrompe la navigazione e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del tuo browser, spesso presenti nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del tuo browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consultare il file di aiuto del browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si prega di notare che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità Comportamentale” sopra.

DO NOT TRACK

Si prega di notare che poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

MODIFICHE

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

RECLAMI

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.

Il nostro team di supporto clienti è disponibile da lunedì a venerdì, inviaci un messaggio e ti risponderemo entro 24 ore.

Orari di apertura:
Lun-Ven: 9:00-18:00
Sab-Dom: Chiuso

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• Telefono: +44 20 7046 0761